Kalajoki

Koulutus alkaa:

Ravintolan asiakaspalvelun ja myynnin tutkinnon osan laajuus on 25 osp.

Koulutus on tarkoitettu alasta kiinnostuneille henkilöille, joilla on kokemusta matkailupalveluista, ravintolatyöstä tai muista asiakaspalvelutehtävistä. Alan työssä olevat voivat kouluttautua myös oppisopimuksella.

Koulutus antaa valmiudet työskennellä matkailuyritysten asiakaspalvelu- ja anniskelutehtävissä / tarjoilijana.

Koulutus sisältää mm. ruokatarjoilu noutopöydästä ja pöytiin tarjoilu, juhla- buffet- ja edustustarjoilu, kokoustarjoilu, ruoka- ja juomatuntemus, erityisruokavaliot, anniskelutehtävät, viinitietous, juomasekoitukset, kassajärjestelmät ja maksuvälineet, palvelukielet englanti ja ruotsi. Lisäksi koulutuksen aikana suoritetaan matkailualan turvallisuuspassi, hygienia- ja anniskelupassi ja EA1. Koulutus sisältää näytön matkailuyrityksessä.

Koulutus toteutetaan päiväopetuksena n. 1-3 päivänä viikossa riippuen opiskelijan aikaisemmasta osaamisesta. Kestää n. 4 kuukautta, sisältää työpaikalla oppimisen ja ammattiosaamisen näytön. Opiskeluun kuuluu itsenäistä opiskelua lähiopetusjaksojen lisäksi.

Koulutus on maksuton, lupakorteista peritään korttimaksu.

Kalajoki

Koulutus alkaa:

Koulutuksessa opitaan vastaanottamaan asiakkaita, selvittämään kotimaisten ja kansainvälisten asiakkaiden tarpeita sekä tekemään yhteistyötä matkailualan yritysten ja organisaatioiden kanssa. Matkailualan asiakaspalvelutehtävissä käytetään tieto- ja viestintätekniikkaa sekä alakohtaista kielitaitoa.

Koulutus sopii henkilöille, jotka ovat kiinnostuneet matkailualasta ja asiakaspalvelutyöstä.

Matkailualan asiakaspalvelun tutkinnon osan laajuus on 30 osp. Opinnot voi suorittaa joustavasti työn ohessa tai päiväopintoina.

Koulutus on maksuton. Lupakorteista peritään korttimaksu.

Kalajoki

Koulutus alkaa:

Koulutuksen myötä opiskelija oppii ohjaamaan ja edistämään asiakkaiden kokonaisvaltaista hyvinvointia ja terveyttä, ohjaamaan erilaisia liikunta- ja hyvinvointiaktiviteetteja sekä tuotteistamaan liikunta- ja hyvinvointimatkailun tuotekokonaisuuksia.

Koulutus soveltuu hyvinvoinnista ja liikunnasta kiinnostuneille henkilöille, jotka ovat valmiita kokeilemaan ja kehittämään erilaisia hyvinvointielämyksiä ja -tapahtumia. Opiskelijana opit erityisesti hyvinvointiteknologian hyödyntämisestä hyvinvointimatkailualalla.

Toteutus pääsääntöisesti päiväopetuksena 1-2 päivää/vk. Opintoihin sisältyy luentoja, verkko-opintoja sekä käytännön harjoitteita erilaisissa toimintaympäristöissä. Työssäoppimiseen on tarjolla myös useita paikallisia matkailu- ja hyvinvointialan yrityksiä.

Koulutus on maksuton.

Kalajoki

Koulutus alkaa:

Koulutuksen aikana perehdytään matkailualan opastuspalveluiden toteuttamiseen. Koulutuksen sisältö

• opastuspalvelun sisältöjen ja aikataulujen suunnittelu ja toteutus
• opastustilanteissa tarvittavien tietojen kerääminen eri tietolähteistä
• erilaisiin opastustilanteisiin valmistautuminen
• opastus eri toimintaympäristöissä kohdeopastuksena, kävellen sekä linja-autossa
• ohjelmapalvelun opastus
• työ ja asiakasturvallisuus
• toimiminen yhteistyökumppaneiden kanssa
• opastus eri kielillä

Koulutus toteutetaan päiväopetuksena n. 1-3 päivänä viikossa riippuen opiskelijan aikaisemmasta osaamisesta. Kestää n. 4 kuukautta, sisältää työpaikalla oppimisen ja ammattiosaamisen näytön. Opiskeluun kuuluu itsenäistä opiskelua lähiopetusjaksojen lisäksi. Koulutus on maksuton.